توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها موقع itatransfer.com، والغرض من جمعها، والأساس القانوني لذلك.
المسؤول عن معالجة البيانات هو ItaTransfer S.r.l.، العنوان: Via Bellinzona, 48, 22100 Como (CO), Italia. للتواصل بشأن البيانات: info@itatransfer.com.
ما نجمعه: الاسم، ورقم الهاتف أو تطبيق المراسلة، والبريد الإلكتروني اختيارياً، والمسار، والتاريخ والوقت، وعدد الركاب والأمتعة، ورقم الرحلة والملاحظات، إضافة إلى لغة الصفحة ونوع الجهاز.
الغرض: إحالة الطلب إلى ناقل والتواصل معكم بشأن الحجز.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد والإجراءات السابقة للتعاقد بناءً على طلبكم (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الناقل الذي يقبل الطلب، بالقدر اللازم للرحلة: الاسم، ووسيلة التواصل، والمسار، والوقت، والرحلة الجوية. ويُعدّ الناقل مسؤولاً مستقلاً عن هذه البيانات.
مزوّدو الخدمات: الاستضافة، وخدمة إيصال الطلبات، وGoogle (الإحصاءات — بموافقتكم فقط، انظر البند 4).
نحن لا نبيع البيانات ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
التخزين التقني الذي لا يعمل الموقع بدونه (اختيار اللغة، وحفظ مسودة الطلب) يُستخدم دائماً ولا يتطلب موافقة.
أما Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) فيُحمَّل بعد موافقتكم: إما بالضغط على «أوافق» أو بإغلاق الشريط ومتابعة تصفح الموقع. وإذا ضغطتم «أرفض» فلا يُحمَّل البرنامج النصي ولا تُضبط ملفات تعريف ارتباط إحصائية. وتُجمع بيانات زيارة غير محدِّدة للهوية: الصفحات، ومصدر الزيارة، والجهاز، والدولة، وخطوات نموذج الحجز.
الأساس القانوني: موافقتكم (المادة 6(1)(a)). ويمكنكم سحبها في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.
يحتفظ خادمنا بسجل تقني للزيارات: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح. والغرض منه تشغيل الموقع وحمايته — رصد الأعطال والضغط الزائد ومحاولات الاختراق، وتقدير حجم الزيارات.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)). ولا يُستخدم السجل لأغراض إعلانية، ولا يُربط بحجزكم، ولا يُشارَك مع أطراف ثالثة. مدة الحفظ: 30 يوماً، ثم يُحذف تلقائياً.
قد يترتب على استخدام Google Analytics نقل بيانات إلى الولايات المتحدة. وتعتمد Google Ireland Ltd. على الشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي وتدابير حماية إضافية. وفي حال عدم موافقتكم على الإحصاءات لا يحدث أي نقل من هذا القبيل.
بيانات الطلبات — 24 شهراً من تاريخ الرحلة، وهي مدة لازمة لمعالجة النزاعات وللأغراض المحاسبية، ثم تُحذف.
بيانات الإحصاءات — 14 شهراً (إعداد Google Analytics)، ثم تُحذف تلقائياً.
المراسلات — 12 شهراً من آخر رسالة.
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، كما يحق لكم الاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة.
راسلونا على info@itatransfer.com من وسيلة التواصل نفسها التي ذكرتموها في الطلب. ونردّ خلال 30 يوماً.
إذا رأيتم أن حقوقكم قد انتُهكت، يمكنكم تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) أو إلى الهيئة الرقابية في بلد إقامتكم داخل الاتحاد الأوروبي.
عند تعديل هذه السياسة نحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور أدناه، ونُعلمكم بالتعديلات الجوهرية بشكل منفصل.