La présente politique explique quelles données collecte itatransfer.com, à quelles fins et sur quelle base juridique.
Le responsable du traitement est ItaTransfer S.r.l., Via Bellinzona, 48, 22100 Côme (CO), Italie. Contact : info@itatransfer.com.
Données collectées : nom, téléphone ou messagerie, e-mail facultatif, itinéraire, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol et commentaires, ainsi que la langue de la page et le type d’appareil.
Finalité : transmettre la demande à un transporteur et vous contacter au sujet de la réservation.
Base juridique : exécution du contrat et mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Le transporteur qui accepte la course, dans la mesure nécessaire au trajet : nom, contact, itinéraire, horaire, vol. Il est responsable de traitement autonome de ces données.
Prestataires : hébergement, service d’acheminement des demandes et Google (statistiques — uniquement avec votre consentement, voir le point 4).
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.
Le stockage technique indispensable au fonctionnement du site (choix de la langue, sauvegarde du brouillon de demande) est toujours utilisé et ne requiert pas de consentement.
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) est chargé après votre consentement : en appuyant sur « Accepter » ou en fermant la bannière et en poursuivant votre visite. Si vous appuyez sur « Refuser », le script n’est pas chargé et aucun cookie statistique n’est déposé. Sont collectées des données de visite non identifiantes : pages, source de provenance, appareil, pays et étapes du formulaire.
Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page.
Notre serveur conserve un journal technique des accès : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur. Il sert au fonctionnement et à la protection du site — détecter les pannes, les surcharges et les tentatives d’intrusion, et mesurer la charge.
Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD). Le journal n’est pas utilisé à des fins publicitaires, n’est pas relié à votre réservation et n’est pas communiqué à des tiers. Conservation : 30 jours, puis suppression automatique.
L usage de Google Analytics peut impliquer un transfert vers les États-Unis. Google Ireland Ltd. s’appuie sur les clauses contractuelles types de l’UE et des mesures complémentaires. Sans votre consentement aux statistiques, aucun transfert n’a lieu.
Données des demandes — 24 mois à compter de la date du trajet, nécessaires au traitement des litiges et à la comptabilité, puis supprimées.
Données statistiques — 14 mois (paramétrage Google Analytics), puis suppression automatique.
Correspondance — 12 mois à compter du dernier message.
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement.
Écrivez à info@itatransfer.com depuis le contact indiqué dans la demande. Nous répondons sous 30 jours.
Si vous estimez vos droits méconnus, vous pouvez saisir l’autorité italienne Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) ou l’autorité de votre pays de résidence dans l’UE.
En cas de modification, nous mettons à jour cette page et la date ci-dessous. Les changements importants font l’objet d’une information distincte.