Настоящая политика объясняет, какие данные собирает сайт itatransfer.com, зачем и на каком основании.
Распорядитель данных — ItaTransfer S.r.l., Via Bellinzona, 48, 22100 Como (CO), Italia. Контакт по вопросам данных: info@itatransfer.com.
Что собираем: имя, телефон или месенджер, при желании e-mail, маршрут, дату и время, число пассажиров и багажа, номер рейса и комментарий, а также язык страницы и тип устройства.
Зачем: чтобы передать заявку перевозчику и связаться с вами по заказу.
Основание: исполнение договора и меры по вашему запросу до его заключения (ст. 6(1)(b) GDPR).
Перевозчику, принявшему заказ, — в объёме, необходимом для поездки: имя, контакт, маршрут, время, рейс. Перевозчик является самостоятельным распорядителем этих данных.
Поставщикам сервисов сайта: хостинг, сервис доставки заявок, Google (аналитика — только при вашем согласии, см. п. 4).
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.
Технические файлы, без которых сайт не работает (выбор языка, сохранение черновика заявки), используются всегда — согласие для них не требуется.
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) запускается после вашего согласия: вы нажимаете «Принять» либо закрываете баннер, продолжая пользоваться сайтом. Если вы нажали «Отклонить», аналитика не запускается и cookie не устанавливаются. Собираются обезличенные данные о посещении: страницы, источник перехода, устройство, страна, шаги оформления заявки.
Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Отозвать его можно в любой момент — ссылка «Файлы cookie» в подвале сайта.
Наш сервер записывает служебный журнал обращений: IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, тип браузера. Это нужно для работы и защиты сайта — выявления сбоев, перегрузок и попыток взлома, а также чтобы понимать нагрузку.
Основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Журнал не используется для рекламы, не связывается с вашей заявкой и не передаётся третьим лицам. Хранение — 30 дней, затем записи удаляются автоматически.
Использование Google Analytics может повлечь передачу данных в США. Google Ireland Ltd. применяет стандартные договорные условия ЕС и дополнительные меры защиты. Если вы не даёте согласие на аналитику, такая передача не происходит.
Данные заявок — 24 месяца с даты поездки: срок нужен для разбора спорных ситуаций и учёта. После этого удаляются.
Данные аналитики — 14 месяцев (настройка Google Analytics), затем удаляются автоматически.
Переписка по обращению — 12 месяцев с последнего сообщения.
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, перенос данных, а также возразить против обработки и отозвать согласие.
Напишите на info@itatransfer.com с того же контакта, который указывали в заявке. Ответ — в течение 30 дней.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в итальянский надзорный орган — Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) или в надзорный орган страны вашего проживания в ЕС.
При изменении политики мы обновляем эту страницу и дату ниже. Существенные изменения сообщаем дополнительно.