تنظّم ItaTransfer الرحلات في جميع أنحاء إيطاليا: استقبال الطلب، واختيار السيارة والسائق، وتثبيت السعر، والمتابعة على طول الطريق.
من الناحية القانونية تعمل ItaTransfer وسيطاً معلوماتياً بين العميل وشركة النقل: نستقبل طلبك ونحوّله إلى سائق مستقل مرخّص ينفّذ الرحلة. وItaTransfer ليست شركة نقل ولا تقدّم خدمات نقل؛ فعقد النقل يُبرم مباشرة بينك وبين السائق.
لا حاجة إلى دفع مسبق. تدفع تكلفة الرحلة عند الوصول إلى السائق مباشرة — بالبطاقة المصرفية أو نقداً. والسعر المتفق عليه عند تأكيد الطلب نهائي للمسار المذكور؛ أما الخدمات الإضافية (التوقف في الطريق، والانتظار الزائد عن المدة المشمولة، والانطلاق الليلي في بعض المسارات) فيُتفق عليها مسبقاً.
الأسعار على الموقع تقريبية: تُحتسب بحسب المسار وفئة السيارة. أما السعر الدقيق فيُؤكَّد لك قبل الرحلة أثناء معالجة الطلب، ولا يتغيّر بعد التأكيد.
إلغاء الطلب مجاني قبل موعد السيارة بمدة لا تقل عن 24 ساعة. أما الإلغاء المتأخر فتعتمد شروطه على المسار، وتُبلَّغ بها عند التأكيد.
بإرسال الطلب فإنك توافق على معالجة البيانات التي تذكرها ونقلها إلى السائق الذي ينفّذ الطلب — بالقدر اللازم لتنفيذ الرحلة (انظر سياسة الخصوصية).
ينفّذ الرحلة سائق مستقل؛ وتتحمّل ItaTransfer مسؤولية تحويل الطلب بشكل صحيح والحفاظ على التواصل، لكنها ليست طرفاً في عقد النقل. ونحن نتعامل فقط مع سائقين أثبتوا امتلاك رخص وتأمين ساريين.