ItaTransfer خدمة لحجز وتنسيق عمليات النقل الخاصة في إيطاليا. تشرح هذه الشروط كيفية إتمام الحجز وكيفية توزيع المسؤوليات.
يُدار الموقع من قبل ItaTransfer S.r.l.، العنوان: Via Bellinzona, 48, 22100 Como (CO), Italia.
تقدّم ItaTransfer خدمات معلوماتية وتنظيمية وخدمات تواصل. وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في تأكيد الحجز، فإن ItaTransfer ليست ناقلاً ولا تقدّم خدمات النقل بنفسها.
ترسلون طلباً يتضمن المسار والتاريخ والوقت وعدد الركاب والأمتعة وبيانات التواصل.
يُتاح الطلب لناقلين محترفين مستقلين يعملون في المنطقة المعنية. ويقبل الناقل الطلب بنفسه — ولا تعيّن ItaTransfer سائقاً بعينه من طرف واحد.
بعد القبول تصلكم رسالة تأكيد تتضمن السعر النهائي وبيانات التواصل مع السائق أو شركة النقل المحددة.
يُبرم عقد النقل مباشرة بينكم وبين الناقل المستقل الذي ينفّذ الرحلة، وليست ItaTransfer طرفاً في هذا العقد.
ويتحمل الناقل مسؤولية امتلاك التراخيص والتأمينات اللازمة، وحالة المركبة، والسلامة، وتنفيذ الرحلة. ونتعامل مع الناقلين بموجب عقود مكتوبة ونتحقق من تراخيص الشركاء وتأميناتهم.
تعرض الحاسبة السعر حسب المسار وفئة السيارة. ويُؤكَّد السعر النهائي عند قبول الناقل للطلب ولا يتغيّر بعد ذلك بالنسبة للمسار المتفق عليه.
أما الخدمات الإضافية — التوقف أثناء الطريق، والانتظار الزائد عن المدة المشمولة، وتغيير المسار — فيُتفق عليها بشكل منفصل قبل وصول السيارة.
لا يُشترط الدفع المسبق عبر الموقع. ولا تتقاضى ItaTransfer أجر النقل: إذ تتم التسوية مباشرة بينكم وبين الناقل، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في التأكيد.
وفي معظم الحالات يتم الدفع عند انتهاء الرحلة نقداً أو بالبطاقة، وتُؤكَّد وسيلة الدفع المتاحة مسبقاً.
الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق. وبعد ذلك تعتمد الشروط على المسار وعلى الناقل، وتُذكر في رسالة التأكيد.
يُرجى إبلاغنا بأي تعديل في الوقت أو المسار في أقرب وقت: ويؤكد الناقل إمكانية التعديل.
تتحمل ItaTransfer مسؤولية معالجة طلبكم ونقله بشكل صحيح، وتقديم المعلومات المتفق عليها، ومتابعة التواصل في حدود خدماتها.
ويتحمل الناقل المنفّذ للرحلة مسؤولية تنفيذها وحالة المركبة والالتزام بالمواعيد والسلامة.
بإرسال الطلب توافقون على معالجة البيانات المذكورة ونقلها إلى الناقل الذي يقبل الطلب، بالقدر اللازم لتنفيذ الرحلة. راجعوا سياسة الخصوصية.
تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي، دون المساس بحقوق المستهلك المقررة بموجب القواعد الآمرة في بلد إقامتكم داخل الاتحاد الأوروبي.
للاستفسارات والشكاوى: info@itatransfer.com — نردّ عليكم ونساعدكم في التواصل مع الناقل.