ItaTransfer est un service de réservation et de coordination de transferts privés en Italie. Les présentes conditions expliquent comment une réservation est effectuée et comment les rôles sont répartis.
Le site est exploité par ItaTransfer S.r.l., Via Bellinzona, 48, 22100 Côme (CO), Italie.
ItaTransfer fournit des services d’information, d’organisation et de communication. Sauf mention expresse contraire dans la confirmation, ItaTransfer n’est pas transporteur et n’effectue pas lui-même le transport.
Vous envoyez une demande : itinéraire, date, heure, nombre de passagers et de bagages, coordonnées.
La demande est mise à disposition de transporteurs professionnels indépendants actifs dans la région. Le transporteur accepte lui-même la course : ItaTransfer n’attribue pas unilatéralement un chauffeur déterminé.
Après acceptation, vous recevez une confirmation avec le tarif définitif et les coordonnées du chauffeur ou de la société assignée.
Le contrat de transport est conclu directement entre vous et le transporteur indépendant qui effectue le trajet. ItaTransfer n’est pas partie à ce contrat.
Le transporteur répond des autorisations et assurances requises, de l’état du véhicule, de la sécurité et de l’exécution du trajet. Nous travaillons avec les transporteurs sous contrat écrit et vérifions leurs autorisations et assurances.
Le calculateur indique le tarif selon l’itinéraire et la catégorie de véhicule. Le tarif définitif est confirmé lors de l’acceptation par le transporteur et ne change plus ensuite pour l’itinéraire convenu.
Les prestations supplémentaires — arrêts en route, attente au-delà de celle incluse, modification d’itinéraire — sont convenues séparément avant l’arrivée du véhicule.
Aucun acompte n’est exigé sur le site. ItaTransfer n’encaisse pas le prix du transport : le règlement se fait directement entre vous et le transporteur, sauf mention expresse contraire dans la confirmation.
Dans la plupart des cas, le paiement a lieu à la fin du trajet, en espèces ou par carte. Le moyen disponible est confirmé à l’avance.
L annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge. Au-delà, les conditions dépendent de l’itinéraire et du transporteur et sont indiquées dans la confirmation.
Signalez au plus tôt toute modification d’horaire ou d’itinéraire : la faisabilité est confirmée par le transporteur.
ItaTransfer répond du traitement et de la transmission corrects de votre demande, des informations convenues et du suivi dans le cadre de ses services.
Le transporteur qui effectue le trajet répond de son exécution, de l’état du véhicule, de la ponctualité et de la sécurité.
En envoyant une demande, vous acceptez le traitement des données indiquées et leur transmission au transporteur qui accepte la course, dans la mesure nécessaire à son exécution. Voir la Politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont régies par le droit italien, sans préjudice des droits impératifs du consommateur de son pays de résidence dans l’UE.
Questions et réclamations : info@itatransfer.com — nous répondons et aidons à joindre le transporteur.