ItaTransferは、イタリア国内のプライベート送迎の予約・手配サービスです。本規約では、予約の流れと各当事者の役割の分担について説明します。
本サイトの運営者は ItaTransfer S.r.l.（Via Bellinzona, 48, 22100 Como (CO), Italia）です。
ItaTransferは、情報提供・手配・連絡調整のサービスを提供しています。予約確認書に明記されている場合を除き、ItaTransferは運送事業者ではなく、自ら輸送サービスを提供することはありません。
リクエストをお送りください：ルート、日付、時刻、人数、荷物の数、ご連絡先。
リクエストは、該当地域で営業する独立したプロの運送事業者が閲覧できるようになります。ご依頼を引き受けるのは運送事業者自身です — ItaTransferが一方的に特定のドライバーを割り当てることはありません。
ご依頼が引き受けられると、最終料金と、担当ドライバーまたは運送会社の連絡先を記載した確認のご連絡をお送りします。
運送契約は、お客様と、移動を行う独立した運送事業者との間で直接締結されます。ItaTransferはこの契約の当事者ではありません。
必要な許可証と保険の保有、車両の状態、安全、運行については運送事業者が責任を負います。当社は書面による契約に基づいて運送事業者と協力し、パートナーの許可証と保険を確認しています。
料金計算ツールには、ルートと車両クラスに応じた料金が表示されます。最終料金は運送事業者がご依頼を引き受けた時点で確定し、以後、合意したルートについて変更されることはありません。
追加のサービス — 途中の立ち寄り、含まれる時間を超える待機、ルートの変更 — は、車の到着前に別途合意します。
サイト上での前払いは不要です。ItaTransferは運送料金を受け取りません：予約確認書に明記されている場合を除き、お支払いは運送事業者に直接行っていただきます。
ほとんどの場合、お支払いは移動の終了時に現金またはカードで行います。ご利用いただける方法は事前にお知らせします。
お迎えの24時間前までは無料でキャンセルできます。それ以降のキャンセル条件はルートと運送事業者によって異なり、確認のご連絡に記載されます。
時刻やルートの変更は、できるだけ早くお知らせください：変更が可能かどうかは運送事業者が確認します。
ItaTransferは、リクエストの処理と正確な伝達、お客様と合意した情報の提供、そして当社のサービスの範囲内での連絡の維持に責任を負います。
移動そのもの、車両の状態、時間の厳守、安全については、移動を行う運送事業者が責任を負います。
リクエストを送信することで、ご提供いただいた情報が処理され、ご依頼を引き受けた運送事業者に、移動の実施に必要な範囲で提供されることに同意したものとみなされます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
本規約はイタリア法に準拠します。ただし、EU内のお客様の居住国の強行規定によって認められる消費者の権利を制限するものではありません。
ご質問・苦情：info@itatransfer.com — お返事をお送りし、運送事業者との連絡をお手伝いします。