A ItaTransfer é um serviço de reserva e coordenação de transfers privados em Itália. Estas condições explicam como é feita uma reserva e como se repartem as funções.
O site é gerido pela ItaTransfer S.r.l., Via Bellinzona, 48, 22100 Como (CO), Itália.
A ItaTransfer presta serviços de informação, organização e comunicação. Salvo indicação expressa em contrário na confirmação, a ItaTransfer não é transportadora e não presta diretamente o serviço de transporte.
O cliente envia um pedido: percurso, data, hora, número de passageiros e bagagem, e os seus contactos.
O pedido fica disponível para transportadores profissionais independentes que operam na região. O transportador aceita o serviço por iniciativa própria: a ItaTransfer não designa unilateralmente um motorista específico.
Após a aceitação, recebe a confirmação com o preço final e os contactos do motorista ou da empresa designada.
O contrato de transporte é celebrado diretamente entre o cliente e o transportador independente que realiza a viagem. A ItaTransfer não é parte desse contrato.
O transportador responde pelas autorizações e seguros necessários, pelo estado do veículo, pela segurança e pela execução da viagem. Trabalhamos com os transportadores mediante contratos escritos e verificamos as suas autorizações e seguros.
O calculador indica o preço conforme o percurso e a categoria de veículo. O preço final é confirmado quando o transportador aceita o serviço e não se altera depois para o percurso acordado.
Serviços adicionais — paragens, espera além da incluída, alterações de percurso — são acordados à parte antes da chegada do veículo.
Não é exigido pagamento antecipado no site. A ItaTransfer não cobra o valor do transporte: o pagamento é feito diretamente entre o cliente e o transportador, salvo indicação expressa em contrário na confirmação.
Na maioria dos casos o pagamento é feito no fim da viagem, em dinheiro ou com cartão. O meio disponível é confirmado antecipadamente.
O cancelamento é gratuito até 24 horas antes da recolha. Depois disso, as condições dependem do percurso e do transportador e constam da confirmação.
Comunique o mais cedo possível qualquer alteração de hora ou percurso: a viabilidade é confirmada pelo transportador.
A ItaTransfer responde pelo tratamento e transmissão corretos do pedido, pelas informações acordadas e pelo acompanhamento no âmbito dos seus serviços.
O transportador que realiza a viagem responde pela sua execução, pelo estado do veículo, pela pontualidade e pela segurança.
Ao enviar um pedido aceita o tratamento dos dados indicados e a sua transmissão ao transportador que aceitar o serviço, na medida necessária à sua execução. Consulte a Política de privacidade.
Estas condições regem-se pela lei italiana, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor do seu país de residência na UE.
Questões e reclamações: info@itatransfer.com — respondemos e ajudamos a contactar o transportador.